شروط االستخدام
أن شروط االستخدام املاثلة حتدد شروط استخدامك كمستخدم للوصول إىل موقعنا اإللكرتوين وخدماتنا وتطبيقاتنا ، مبا يف ذلك
تطبيق اهلاتف احملمول اخلاص بن وحتتفظ شركة خمبز اخلمرية الريفية للمعجنات ابحلق يف تعديل أو حتديث هذه الشروط ونشرها علي
موقع اإللكرتوين أو التطبيق االلكرتوين دون أي قيد و دون احلاجة ملوافقة مسبقة من املستخدم؛ نرجو قراءة شروط االستخدام بعناية
قبل البدء يف تسجيلك وشراءك ألي من منتجات املختلفة.
1. مقدمة
- وتعتبر الديباجة أعلاه جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط. مرحبًا بك في https://rustic-bakery.com/. هذا الموقع والمتجر الإلكتروني مملوكان ومُداران من قبل مختبر الخيمة الريفيّة للمعجنات (شريك واحد) شركة ذات مسؤولية محدودة (“نحن” أو “المخبز الريفي”)>، ويقع مكتبها المسجل في مبنى رقم 2619، شارع الأمير سعود بن عبد العزيز آل سعود الكبير، حي القدس.
- تحدد شروط الاستخدام هذه (“شروط الاستخدام” أو “الشروط”) الإطار القانوني الذي يحكم وصولك إلى موقع الويب واستخدامه، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (“مخبزنا”) لشراء المنتجات. مباشرة من الموقع. بالتزامن مع سياسة الخصوصية لدينا (“سياسة الخصوصية”)، التي توضح كيفية قيام Rustic Bakery بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها (“المستخدم” أو “أنت” أو “الخاص بك”)</ قوي> عند استخدام خدماتنا. تشرح سياسة الخصوصية أيضًا الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها.
2. خدمتنا
نحن نقدم خدماتنا لك كمستخدم لتمكينك من الاستمتاع بمنتجاتنا كمستخدم مسجل على الموقع. قد تشمل الخدمات التي نقدمها ما يلي:- التخزين وإدارة الطلبات والتنفيذ (على سبيل المثال، التواصل مع المستخدم عند الشراء، واستلام المدفوعات من المستخدم، وتنظيم التسليم).
- شحن المنتج من مخبزنا إلى المستخدم.
- التحصيل النقدي ومعالجة الدفع.
- مركز الاتصال وخدمات دعم العملاء.
- عرض أسعار منتجاتنا شاملة ضريبة القيمة المضافة. يرجى ملاحظة أن الأسعار المعروضة لمنتجاتنا لا تشمل تكاليف الشحن.
3.إرشادات الاستخدام
- يوافق المستخدم، عند زيارة مخبزنا أو الاستفادة من خدماته، على الالتزام بجميع القوانين واللوائح والقرارات والقواعد والشروط والمبادئ التوجيهية المعمول بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بالشراء. يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن استخدامه لمخبزنا يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه، ولا يتعارض مع أي منها بأي شكل من الأشكال.
- يلتزم المستخدم عند شراء خدمة أو منتج من مخبزنا بعدم استخدام تلك الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. التزامات الحسابات والتسجيل
عند تقديمك لطلب إنشاء حساب أو استخدام الخدمات التي نقدمها عبر موقعنا أو تطبيقنا، فإنك تؤكد أنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة وتلبي متطلبات السن القانونية. كما تلتزم بما يلي:- كن مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. أنت توافق أيضًا على إخطار Rustic Bakery على الفور بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.
- افهم أن Rustic Bakery لن تتحمل، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية عن أي خسارة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، معنوية أو مادية، ناتجة عن الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.
- إذا كنت مستخدمًا يقدم طلبًا، فيجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وتقيم داخل المملكة العربية السعودية لشراء أي منتجات أو خدمات منا.
- أنت توافق على استخدام حسابك أو عضويتك لدى Rustic Bakery شخصيًا وتتحمل المسؤولية الكاملة عنها. إذا استخدم شخص آخر حسابك، فمن المفترض أنك سمحت له باستخدام خدماتنا باسمك وبالنيابة عنك.
- أنت تتعهد باستخدام خدمات مخبزنا بكل جدية ونزاهة.
- أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل والالتزام بتحديث بياناتك في حالة حدوث أي تغييرات أو حسب الحاجة.
- يلتزم مخبزنا بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال بك.
- إذا قررت Rustic Bakery أنك قدمت معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير قانونية أو غير متوافقة بأي شكل من الأشكال وفقًا لشروط الاستخدام، فإن Rustic Bakery تحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو تجميده أو إلغائه. وهذا دون المساس بحقوق Rustic Bakery الأخرى وسبل الانتصاف القانونية لاستعادة حقوقها وحماية المستخدمين الآخرين.
- في حالة عدم الالتزام بأي مما سبق، تحتفظ إدارة Rustic Bakery بالحق في تعليق أو إلغاء عضويتك أو منعك من الوصول إلى خدمات المخبز مرة أخرى.
5. الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية
- ويتفق أطراف هذه الاتفاقيات على أن يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في الموقع.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من الاتصالات المقدمة إلكترونيًا يجب أن تكون معادلة لنظيراتها المكتوبة وتفي بالمتطلبات التنظيمية والقانونية.
- يوافق المستخدم على أن يتم الاتصال به أو إخطاره بشأن هذه الشروط أو الأمور المتعلقة بتعاملاته معنا من خلال إدارة مخبزنا بإرسال رسائل عامة إلى جميع المستخدمين أو مستخدمين محددين لمخبزنا.
6. تعديلات على شروط الاستخدام والرسوم
- إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية، والتي ستظل سارية وملزمة تمامًا لك كمستخدم.
- تشكل هذه الشروط، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر حسب الضرورة، إطار العمليات والتفاهم والاتفاق بين المستخدم ومخبزنا.
- قد يفرض مخبزنا رسومًا على بعض المستخدمين اعتمادًا على العروض أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة، أو بناءً على الضرائب أو الرسوم التي تفرضها الحكومة والمتعلقة بطبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ مخبزنا بالحق في إضافة أو زيادة أو تخفيض أو التنازل عن أي رسوم أو نفقات بموجب هذه الشروط لأي مستخدم، بغض النظر عن سبب تسجيله.
7. روابط مواقع الطرف الثالث
- قد يحتوي مخبزنا على روابط لمواقع خارجية تملكها وتديرها أطراف ثالثة. لا تنتمي هذه المواقع بأي شكل من الأشكال إلى إدارة Rustic Bakery. يتم تضمين هذه الروابط لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي تفسير وجودها على مخبزنا على أنه تأييد أو ضمان أو موافقة أو توصية من قبلنا فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو محتوى تلك المواقع.
- بالإضافة إلى ذلك، لا تضمن Rustic Bakery أو تتعهد بدقة أو صحة أو جودة المحتوى أو المعلومات الموجودة على هذه المواقع، أو خلوها من الفيروسات أو البرامج الضارة، أو مدى ملاءمتها للجمهور أو لأغراض محددة.
- من خلال النقر على هذه الروابط والوصول إليها، فإنك تقر وتوافق على أنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام تلك المواقع الخارجية. وبناء على ذلك، فإنك تخلي شركة Rustic Bakery من أي التزامات أو مطالبات تنشأ عن وصولك إلى محتوى وخدمات تلك المواقع واستخدامها.
8.خدمات الدفع والتسوية
- يقدم مخبزنا من خلال شركائه نظام دفع وتسوية يمكّن المستخدمين من الدفع بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على منصتنا أو من خلال أي طرق دفع أخرى قد نطرحها من وقت لآخر.
- يلتزم مخبزنا بتسعير خدماته أو منتجاته المعروضة في متجره وفقًا لقيم السوق المتعارف عليها.
- يلتزم مخبزنا بتقديم الفواتير والإيصالات ومستندات الإقرار لجميع المعاملات والأرباح المحققة في متجره. بالإضافة إلى ذلك، فهو يضمن حصول المستخدمين على فاتورة لأي خدمة أو منتج تم شراؤه.
- يلتزم مخبزنا بالمعايير المحاسبية المعترف بها داخل متجره الإلكتروني بما يتماشى مع هذه الشروط ويخدم المصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية بفعالية
9. الملكية الفكرية
- حقوق الملكية الفكرية لمخبزنا مملوكة بالكامل لنا، سواء تم إنشاء هذه الحقوق قبل أو بعد إنشاء هذا الموقع.
- يجب على المستخدمين احترام حقوق الملكية الفكرية لمخبزنا، بما في ذلك اسمه والكلمات المرتبطة به والشعارات والرموز والعناصر الأخرى المعروضة على المنصة. جميع الحقوق المرتبطة باسم Rustic Bakery هي حقوق ملكية فكرية محمية بالكامل مملوكة لمخبزنا.
10.مسؤولية مخبزنا
- يجب على مخبزنا أن يبذل جهودًا معقولة لضمان جاهزية وفعالية وجودة عملياته. ومع ذلك، فإنه لا يضمن عدم حدوث انقطاعات مفاجئة ناتجة عن التحديثات أو الصيانة أو المشكلات الفنية غير المتوقعة.
- يجب على Rustic Bakery تزويد المستخدم بفاتورة للمنتج الذي تم شراؤه وطلبه.
- يجب على Rustic Bakery بذل جهد معقول لحماية خصوصية وأمن البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدمين، مع الاحتفاظ بالحق في استخدام هذه البيانات والإحصاءات والمعلومات لأغراض التدقيق أو البحث والتطوير.
- لا يتحمل Rustic Bakery أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضيًا أو نتيجة لإجراءات المستخدم أو تصرفات أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن.
- يضمن المخبز الريفي وأصحابه وممثليه أن المنتجات أو الخدمات المقدمة مشروعة، ومتوافقة مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وتستخدم لأغراض مشروعة.
11.سياسة الاسترداد والإرجاع
حالات الاسترداد والإرجاع:- إذا فقدت المنتجات قبل التسليم.
- في حالة وجود خلل في المنتج.
- في حالة تلف المنتج أثناء النقل
- إذا تم تسليم منتج غير صحيح للمستخدم.
- نحن نقدر تفهمك ونسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا.
- في جميع الحالات المذكورة أعلاه، يمكن استبدال المنتجات، أو سيتم إصدار رصيد معادل لقيمة المنتج إلى حساب المستخدم على الموقع، على أن يتم تقديم طلب الاستبدال/الإرجاع خلال الإطار الزمني المحدد بـ 24 ساعة من تاريخ الاستلام النظام.
- إذا لم نتمكن من شحن المنتج إلى المستخدم، فسيتم استرداد سعر المنتج باستخدام نفس طريقة الدفع. بالنسبة للعناصر التي تم شراؤها نقدا، سيتم إصدار المبالغ المستردة نقدا. بالنسبة للعناصر التي تم شراؤها عبر بطاقة الخصم/الائتمان، ستتم معالجة المبالغ المستردة من خلال نفس البطاقة، الأمر الذي قد يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل. وفي كلتا الحالتين، سيتحمل المستخدم رسوم التوصيل ورسوم معاملات البطاقة وأي رسوم إضافية يتكبدها شريك الشحن.
- في حالة طلب الإرجاع واسترداد الأموال، يجب إرسال رقم المنتج وسبب الإرجاع عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمخبزنا المدرج أدناه. بعد موافقتنا، يجب على المستخدم إرسال المنتج مرة أخرى. بمجرد استلام الرصيد، سيتم إضافته إلى حساب المستخدم على موقعنا. لن نكون مسؤولين عن أي منتج يتم إرجاعه دون تأكيد مسبق.
- بالنسبة للمنتجات المعيبة، سيتم التحقق من العيب وفقا للشروط والأحكام المحددة في فاتورة الشراء.
- يرجى الاحتفاظ بجميع السلع المعدة للإرجاع أو الاستبدال في عبواتها الأصلية مع التغليف الداخلي السليم وإرفاق فاتورة الشراء الأصلية. لن يتم قبول أي تبادل أو استرداد بدون هذه العناصر.
